Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des commandes passées sur le site cosymonday.com, propriété de Cozy Monday.
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Cozy Monday

Site web : cozymonday.com

E-mail : contact@cozymonday.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur cozymonday.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles mais représentent fidèlement les articles proposés.

Cozy Monday se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection de produits proposés à la vente.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés avant la validation de la commande.

Cozy Monday se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionner le ou les produits souhaités ;

  2. Valider son panier ;

  3. Indiquer ses coordonnées et son adresse de livraison ;

  4. Effectuer le paiement sécurisé via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV et validation du paiement.
Cozy Monday se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées dans un délai moyen de 6 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi communiqué par e-mail.

En cas de retard ou d’imprévu logistique, Cozy Monday s’engage à informer le client et à proposer une solution adaptée.

6. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Pour cela, contactez-nous à : contact@cozymonday.com

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Une fois l’article reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 8 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

7. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur cozymonday.com sont 100 % sécurisés via nos prestataires de confiance (Stripe, Shopify Payments, PayPal).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

8. Disponibilité des produits

Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock après commande, le client sera informé rapidement et remboursé intégralement.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour cela, il suffit de nous contacter à contact@cozymonday.com avant l’expiration du délai légal.

10. Service client

Notre service client est disponible pour toute question, information ou réclamation à l’adresse suivante :
contact@cozymonday.com

Temps de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées.

11. Responsabilité

Cozy Monday ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Cozy Monday est limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site cozymonday.com (textes, images, graphismes, logos, éléments visuels ou techniques) sont la propriété exclusive de Cozy Monday.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

Cozy Monday
Nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience d’achat agréable, transparente et sécurisée.